龍灣這套“組合拳”真香！“全鏈條服務”讓企業難題秒變“滿意清單”
今年以來，龍灣區以企業需求為導向，通過機制創新強服務、問題導向疏堵點、流程再造提效能，打出一套優化營商環境的“組合拳”。上半年全區走訪企業2707家次，化解涉企問題897件，推動13家企業“拿地即開工”，不僅解決了企業急難愁盼問題，更以“小切口”撬動了區域經濟“大發展”。
機制創新激發服務效能
打造企業發展“強磁場”
龍灣區以機制創新為突破口，持續優化助企服務體系，通過整合資源、跨域聯動，為企業發展注入強勁動能。
今年來，龍灣區整合助企職能，把區“兩個健康”辦、“兩萬”辦相關職能整合集中于企業綜合服務中心，打破了以往助企服務“多頭跑”的困局，讓企業辦事有了“主心骨”。
“現在有專人對接，我們的聲音聽得更清楚了�！币晃唤邮馨摲⻊盏钠髽I負責人說。這樣的變化，源于龍灣區實施部門長期包聯、局長主責推進、副職直接助企的機制。目前，全區69個部門已與1700余家企業結對，上半年全區走訪企業2707家次，摸排問題897件。
在產業鏈服務方面，“助企鏈”品牌正成為龍灣的新名片。針對不同產業特點，龍灣區通過多部門聯動精準破解產業鏈發展難題，量身定制服務方案：為眼健康、新能源等重點產業鏈制定“一類事”專項服務；面對汽配企業拓展國際市場的需求，則開啟“跨域延鏈”新模式。今年5月，20家龍灣本土企業攜200余項產品“組團”赴滬，與上汽集團開展“整零對接”。通過技術參數比對、產需清單匹配，推動本土企業與上汽大乘用車達成發動機軸承國產替代合作。首次對接即促成2家企業納入上汽一級供應鏈，首批對接推動全市達成合作金額累計達2.65億元。
企業參加上汽零部件產業對接會
“政府搭臺，讓‘小配件’闖進‘大鏈條’，我們發展的底氣更足了！”參與對接的企業負責人一致表示。
服務創新破解發展難題
構筑企業成長“快車道”
上半年，全區收集的897個企業訴求現已全部辦結，高效化解的背后，是一套獨具特色的“全鏈條”服務體系。龍灣以問題為導向，通過集成問題收集渠道、優化化解機制，切實為企業發展排憂解難，交出了一份亮眼的“服務答卷”。
“現在我們企業反映問題比以前簡單多了。”一位企業代表笑著說。通過整合12345熱線、信訪投訴等多個渠道，龍灣建立了“涉企問題庫”。在這里，企業可以通過部門主題式懇談會、“領導有約”等通道，隨時“下單”訴求�！叭舜筘斀涀h站”、“易企來協商”等創新平臺則讓解決問題的力量更加多元。
最讓企業點贊的，當屬定期召開的“局長服務日”。在溫州空港新區通用航空產業園，規劃一路沿線的8家企業正為配套缺失問題發愁時，“局長服務日”帶來了轉機。會上，資規、執法、屬地街道等多部門集體辦公，針對企業訴求尋求解決之路，動態調整設計方案，為企業節省改造費用超百萬元�！霸疽詾橐孕懈脑�，沒想到政府積極對接，把問題解決在了道路建設階段�！币患已鼐�企業負責人感慨道。
從“涉企問題庫”的問題收集到“局長服務日”的精準破題，從多元協商平臺的協同發力到“全鏈條”服務的閉環管理，這些舉措破解了企業發展中的堵點痛點，構筑起政企同頻共振的“快車道”。
審批改革跑出加速度
助推項目“拿地即開工”
在龍灣區，企業投資項目正經歷一場“速度革命”。今年3月，13家增資擴產企業實現“拿地即開工”，龍灣重大項目建設獲一季度市級投資“賽馬”激勵。這背后，是龍灣區以審批制度改革撬動發展效能的創新實踐。
為了讓重大項目順利推進，龍灣區建立“清單化+專班化”管理，為每個項目配備服務專班，創新推行“提前介入+一次性告知+聯席聯審+全流程跟進”服務機制，在立項、許可、施工、驗收等關鍵環節提供“一對一”包保服務。
龍灣緊扣節點“一事一議、一企一案”，靈活采取并聯審批、承諾容缺、先行賦碼、模擬審批等形式，推出交地即交證、滾動式審批、高效聯合驗收等舉措，推動企業平均開工、投產時間提速3個月以上。溫州市海格閥門有限公司作為參與土地公開受讓的意向企業，龍灣區在土地掛牌期間就為其項目先行賦碼，容缺受理施工圖審查，將項目進度提早4個月。
為提升部門協同效率，龍灣將“三辦聯督”機制與“局長服務日”結合，累計動態跟蹤50個項目，將問題化解進度納入年度考核。針對企業“三通一平”、出入口標高等72個高頻問題，曾經需要跨部門“跑斷腿”的事項，如今在專班協調下迎刃而解，以更優服務護航企業發展。
知識產權主題培訓活動
“企業需要什么，我們就做什么�！饼垶硡^相關負責人介紹，從機制創新的“強磁場”到審批改革的“加速度”，龍灣區正將“問題清單”轉化為“滿意清單”。在這里，政府“兜底式”服務與“超前式”謀劃并行，為企業鋪就了一條高質量發展的“快車道”。
