龍灣新聞網訊(柯露霞方亞特)3月15日，浙江綠森數碼科技有限公司與區消保委正式簽約，成立全市首個網購消費糾紛先行賠付基金。

　　該公司首期出資1萬元，對消費者在“綠森數碼商城”購物發生糾紛出現退賠難時，由該基金先行賠付，并由其五日內補足基金。龍灣工商分局作為第三方對賠付基金及先行退賠機制的運作進行全程監督。

　　當下，網上購物越來越受到人們的青睞，但網上購物遇到問題商品退賠難一直是網購一族擔心的問題。龍灣區工商分局為有效解決網購退賠難現狀，一直致力于探索“網購先行退賠機制”。此次與浙江綠森數碼科技有限公司聯合推出的網購消費糾紛先行賠付基金將有效解決數碼網購一族的退賠難困難。“網購先行退賠機制”的啟動，將有效解決“服務無邊界、地域無限制”的網購矛盾，減少網商與消費者的糾紛，并吸引更多以誠信吸引顧客的電商參與進來。

　　浙江綠森數碼科技有限公司是溫州高新園區內電商骨干企業，旗下“綠森數碼商城”2012年銷售額超過5億元。該筆基金順利到位后，由專人管理、專款專用，并執行資金管理、使用年度通報制度。以后，消費者在“綠森數碼商城”買到問題商品時，只要能出具相應的證明材料，區消保委即可動用基金，通過接受申請、受理、協商、取證、賠付、反饋等程序對消費者先行退賠。同時，區工商部門將對網商存在的突出問題定期發布消費警示。